Tunnisteet

0 Mitä on digitaalinen liiketoiminta?

Hei kaikille! Tämän viikon aiheena on digitaalinen liiketoiminta ja mitä se tarkoittaa. Digitaalinen liiketoiminta on käsitteenä laaja ja kattaa monta eri aihealuetta. Lähdimme lähestymään aihetta Mindmapin avulla, jonne keräsimme mielestämme oleellisimmat aiheet. Aiheita olivat esimerkiksi sosiaalinen media, tekoäly, digitaaliset maksutavat ja mobiilisovellukset.

Kuva 1. Mindmap digitaalisesta liiketoiminnasta (Mindmup.com)

Sosiaalinen media työkaluna

Sosiaalinen media on nykyään iso osa digitaalista liiketoimintaa. Sosiaalista mediaa suositaan yhä enemmän, koska se tavoittaa suuren yleisön helposti. Sosiaalisen median markkinointi on lähes ilmaista ja tehokasta. Sosiaalisen median välityksellä voi helposti kommunikoida suoraan asiakkaiden kanssa. Kehitysyhtiö Nahkurin artikkelissa kerrotaan kuinka hyödyntää sosiaalista mediaa liiketoiminnassa. Yritysten on hyvä luoda sosiaaliseen mediaan profiilit. Näin asiakkaat löytävät heidät helpommin. Erilaiset someyhteistyöt ovat yleistyneet nykyaikana, erityisesti yhteistöitä tehdään sosiaalisten medioiden alustoissa, kuten Instagramissa ja Snapchatissa. Yhteistyöt somevaikuttajien kanssa ovat tehokas tapa saada ihmisten kiinnostus nousemaan, kun heidän esikuvansa esittelevät tuotteita.

Kaupankäynti siirtyy verkkoon

On vaikea löytää yritystä, jolla ei olisi verkkosivuja tänä päivänä. Kaupankäynti siirtyy yhä enemmän perinteisistä kivijalkakaupoista nettiin. Tästä hyvä esimerkki on Amazon, jonka nettovarallisuus on jopa tuhat miljardia dollaria. Yritykset hyödyntävät myös yhä enemmän mobiilisovelluksia, jotka parantavat asiakaskokemusta. Mobiilisovellukset voivat olla esimerkiksi verkkokauppoja ja ruoantilaus- tai maksusovelluksia. MobilePay on sovellus, joka varmasti löytyy lähes jokaiselta älypuhelimelta. Se helpottaa verkkomaksamisen lisäksi myös rahan siirtämisessä yhdellä pyyhkäisyllä. 

Tekoäly helpottaa arkea


Tulevaisuudessa tekoälyä ja robotiikkaa tullaan hyödyntämään yhä enemmän. Nyt jo monet verkkosivut käyttävät chatbotteja keventääkseen asiakaspalvelijoiden taakkaa. Automaatiotekniikka tulee todennäköisesti korvaamaan useimmat fyysiset prosessit. Tästä esimerkkinä ovat itse ajavat autot, robotti-imurit ja palvelurobotit. Tekoäly helpottaa ja automatisoi jo nyt yritysten ja asiakkaiden välistä toimintaa. Esimerkkinä edellä mainittu Amazon ja sen lanseeraama ennakoiva toimitusmenetelmä. Tässä ideana on ostajan toiminnan ennakointi ja tuotteen lähettäminen lähistölle. Tavoitteena on siis koko toimitusprosessin nopeuttaminen. Nyt on jo spekuloitu paljon sitä, miten tekoäly tulee tulevaisuudessa vaikuttamaan ihmiskuntaan. Tekoälyssä on paljon positiivisia asioita, mutta automatisaation yleistyessä monien työpaikat voivat olla vaarassa. Millaisena sinä näet tekoälyn tulevaisuuden?

Kristian
Minja 
Ursula
Louna
Tuukka
Adnan

Lähteet


Tunnisteet:
Sijainti: Helsinki, Suomi

Kommentit

Lähetä kommentti

Suositut tekstit